Analista de Atendimento

A escola de português para estrangeiros mais legal do Rio de Janeiro solicita alguém para trabalhar como analista de atendimento para captação, atenção e informação ao cliente! Você gosta de ter seus resultados reconhecidos, é alguém dinâmico e super antenado nas necessidades dos outros? Então aqui é o seu lugar!

QUAIS SÃO MINHAS TAREFAS NESTA EMPRESA? BOA PERGUNTA!

Você irá se reportar diretamente a Coordenadora Administrativa e terá que realizar as seguintes funções:

• Horário de trabalho das 11h-20h com horário de almoço, porque ninguém é de ferro 😛
• Responsável pela informação e atenção ao cliente atual e potencial.
• Colaborar na captação de clientes, tanto empresas como individuais.
• Atender aos clientes atuais e potenciais nos diferentes canais de comunicação da escola: na web, no telefone, no skype e nas redes sociais. Os alunos também podem trazer dúvidas sobre questões turísticas, e é seu papel ajudá-los também nisso!
• Ser responsável pelo controle administrativo dos alunos e dos seus dados. Então tem que trabalhar com os alojamentos dos alunos, com os pagamentos, etc;
• Colaborar para termos cada vez mais alojamentos legais para nossos alunos!
• Atender com muito cuidado nossos fornecedores, porque afinal nosso trabalho também depende deles!
• Você também terá que trabalhar em outras tarefas administrativas da escola. Aqui ninguém faz corpo mole, e todos se ajudam!

PRÉ-REQUISITOS PARA TRABALHAR NA RIO & LEARN:

• Conhecimentos de português nativo, inglês fluente e espanhol avançado. Vamos valorizar caso você também tenha conhecimento em outros idiomas, afinal somos multiculturais! 🙂
• Nível Superior completo ou cursando.
• Conhecimento médio de Windows e Microsoft Office.
• Conhecimento avançado do uso da internet e das principais redes sociais.
• Pessoa séria, dinâmica, e eficaz, mas também alegre 🙂
• Queremos alguém com um efetivo perfil para vendas!
• Também precisamos de alguém jovem com vontade de crescimento pessoal.
• Não queremos ninguém pessimista que só foca nos problemas não! Queremos alguém que esteja sempre disponível para resolver problemas e ajudar em métodos efetivos de prevenção desses mesmos problemas.
• Uma pessoa disposta a trabalhar com foco nos objetivos pessoais e da empresa!
• Agradável no trato pessoal e social, pois trabalhamos com pessoas de diferentes culturas que devem ter um cuidado especial. Se você gosta de se relacionar e conhecer novas pessoas, especialmente estrangeiros, este é o lugar para você.
• Boa capacidade de organização, porque confessamos que somos todos nerds da organização 😎
• Obviamente vamos valorizar muito se você já trabalhou ou estudou fora do país; como também se já trabalhou com pessoas de outros países diretamente!

QUE TEM DE BOM TRABALHAR NA RIO & LEARN?

• O ambiente é informal e divertido. Quem não se diverte não pode trabalhar aqui!
• Alunos do mundo todo. Aqui você aprende mais com os alunos do que eles com você, mas não fale para eles ?
• Valorizamos seu esforço e dedicação. Quem mais trabalha, mais ganha, você no final pode ser o chefão!
• Plano de carreira que não está atrelado ao seu tempo de casa, mas à sua produtividade.
• Oferecemos estabilidade. Cansado de tirar leite de pedra criando conteúdo em casa? É sempre bom ter um salário no fim do mês e férias cada ano, não é?
• Liberdade total para trabalhar e criar sempre, desde que se sigam o estilo e organização da escola.
• No final você vai fazer amigos do mundo todo.

Salário de 2500 reais com a possibilidade de ganhar de 0-1000 reais a mais mensalmente dependendo da conquista de objetivos pessoais e do faturamento da empresa.

Se você estiver interessado em trabalhar conosco no cargo de Professor de Português Analista de Atendimento na Rio & Learn Portuguese School em Copacabana, envie seu CV para info@rioandlearn.com indicando o nome desse cargo.