Analista de Atendimento

A escola de português para estrangeiros mais legal do Rio de Janeiro solicita alguém para trabalhar como analista de atendimento para captação, atenção e informação ao cliente! Você gosta de ter seus resultados reconhecidos, é alguém dinâmico e super antenado nas necessidades dos outros? Então aqui é o seu lugar!

 

QUAIS SÃO MINHAS TAREFAS COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?

Você irá se reportar diretamente a Coordenadora Administrativa e terá que realizar as seguintes funções:

  • Horário de trabalho das 11h-20h com horário de almoço, porque ninguém é de ferro 😛
  • Responsável pela informação e atenção ao cliente atual e potencial.
  • Colaborar na captação de clientes, tanto empresas como individuais.
  • Atender aos clientes atuais e potenciais nos diferentes canais de comunicação da escola: na web, no telefone, no skype e nas redes sociais. Os alunos também podem trazer dúvidas sobre questões turísticas, e é seu papel ajudá-los também nisso!
  • Ser responsável pelo controle administrativo dos alunos e dos seus dados. Então tem que trabalhar com os alojamentos dos alunos, com os pagamentos, etc;
  • Colaborar para termos cada vez mais alojamentos legais para nossos alunos!
  • Atender com muito cuidado nossos fornecedores, porque afinal nosso trabalho também depende deles!
  • Você também terá que trabalhar em outras tarefas administrativas da escola. Aqui ninguém faz corpo mole, e todos se ajudam!

 

PRÉ-REQUISITOS PARA TRABALHAR NA RIO & LEARN:

  • Conhecimentos de português nativo, inglês fluente e espanhol avançado. Vamos valorizar caso você também tenha conhecimento em outros idiomas, afinal somos multiculturais! 🙂
  • Nível Superior completo ou cursando.
  • Conhecimento médio de Windows e Microsoft Office.
  • Conhecimento avançado do uso da internet e das principais redes sociais.

Salário de 2.500 reais (Bônus por resultados de 0-1.000 reais mensais)

 

CARACTERÍSTICAS QUE VOCÊ PRECISA TER PARA SER NOSSO ANALISTA DE ATENDIMENTO:

  • Pessoa séria, dinâmica, e eficaz, mas também alegre 🙂
  • Queremos alguém com um efetivo perfil para vendas!
  • Também precisamos de alguém jovem com vontade de crescimento pessoal.
  • Não queremos ninguém pessimista que só foca nos problemas não! Queremos alguém que esteja sempre  disponível para resolver problemas e ajudar em métodos efetivos de prevenção desses mesmos problemas.
  • Uma pessoa disposta a trabalhar com foco nos objetivos pessoais e da empresa!
  • Agradável no trato pessoal e social, pois trabalhamos com pessoas de diferentes culturas que devem ter um cuidado especial. Se você gosta de se relacionar e conhecer novas pessoas, especialmente estrangeiros, este é o lugar para você.
  • Boa capacidade de organização, porque confessamos que somos todos nerds da organização 😎
  • Obviamente vamos valorizar muito se você já trabalhou ou estudou fora do país; como também se já trabalhou com pessoas de outros países diretamente!

 

Você é esta pessoa? Quer trabalhar como analista de atendimento na Rio & Learn?

Se você tiver interesse na vaga para Analista de Atendimento em Copacabana, por favor, envie seu CV para info@rioandlearn.com indicando o nome dessa vaga.