Rio & Learn: Termos e Condições

Como se registrar

Você pode se inscrever nos cursos pelo site da Rio & Learn: www.rioandlearn.com. Preencha o formulário de inscrição e selecione as opções que se aplicam a você em relação aos cursos, datas e acomodação. Pague com segurança com seu cartão de crédito pelo site. Quando recebermos seu formulário, você receberá um e-mail confirmando sua compra.

Política de Reembolso e Cancelamento

Para cancelar um programa, você deve enviar um e-mail para info@rioandlearn.com. O cancelamento só será oficializado se a Rio & Learn receber o e-mail. A Rio & Learn possui as seguintes políticas de reembolso:

  • Se você cancelar 15 dias ou mais antes da data de início, receberá um reembolso de 50% do valor pago pelo seu curso e também 50% do valor da sua acomodação.
  • Se você cancelar 14 dias ou menos antes da data de início, não reembolsaremos nada.
  • Caso pretenda adiar o curso, ou fazer qualquer alteração, poderá fazê-lo com uma antecedência mínima de cinco dias relativamente à data de início. Isto não se aplica a alojamentos, que não podem ser adiados.
  • Se você adiar ou cancelar o curso quando já tiver começado, não receberá nenhum reembolso pelo curso nem acomodação.
  • Se você reprovar ou perder as aulas, não será reembolsado.
  • Se você deseja mudar de curso, não pode mudar para um curso mais barato e deve fazê-lo pelo menos cinco dias antes da data de início prevista.
  • Não é possível reembolsar os cursos depois de iniciados.
  • Caso não esteja satisfeito com a qualidade do programa, você pode fazer uma reclamação formal e enviá-la para info@rioandlearn.com, explicando o motivo da sua insatisfação com o curso.

Mudanças de Cursos

Existem diferenças nas mudanças entre aulas particulares e aulas em grupo, por exemplo. Confira abaixo quais alterações são permitidas em cada caso:

Aulas Particulares (incluindo aulas presenciais e online e pacotes imersivos): Alterações podem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência da aula agendada.

Aulas em Grupo (incluindo cursos em grupo presenciais e online): Para cada 10 semanas adquiridas em um pacote, você poderá fazer uma alteração. Se você comprar um semestre de 24 semanas, poderá fazer até três alterações. Quaisquer alterações devem ser notificadas por e-mail ou WhatsApp pelo menos cinco dias antes do início da semana que você deseja alterar.

Ofertas / Promoções Especiais

Não é possível usar vários cupons de desconto em uma única compra. Os cupons de desconto não são acumulativos.

Feriados Nacionais e no Rio de Janeiro

Para começar, é importante observar que nossa escola funciona o ano todo, sem férias, com exceção de dias de feriado no estado do Rio de Janeiro e feriados nacionais brasileiros. Entendemos o valor do tempo de nossos alunos e, portanto, não permitimos que os feriados os façam perder as horas adquiridas. Em vez disso, temos diferentes métodos de substituição de feriados, dependendo do tipo de curso.

Para aulas em grupo no Rio, caso caia um feriado durante a semana, nos demais dias teremos uma hora extra de aula, totalizando as 4 horas perdidas. As aulas serão de 8:30h às 13:30h nesses dias. No entanto, em semanas com 2 ou mais feriados, não teremos aulas em grupo durante toda a semana. Então, se você tem pouco tempo no Rio, sugerimos antes de agendar suas aulas conferir a programação de feriados da cidade. Mas se você tiver tempo ilimitado aqui, não se preocupe, simplesmente estenderemos mais uma semana de curso.

Para aulas em grupo online part-time, se um feriado cair durante a semana, você terá horas extras na sexta-feira seguinte. Para aulas em grupo online full-time, se por acaso cair um feriado durante a semana, você terá mais uma hora de aula na véspera do feriado e também mais uma hora na sexta-feira da mesma semana. Nas semanas com 2 ou mais feriados, não teremos aulas em grupo de nenhum tipo. Mas isso não vai atrapalhar seu aprendizado, já que essas horas serão realizadas em outra semana.

Os cursos não têm aulas durante as férias, incluindo: Aulas Online em Tempo Integral, Aulas Online em Tempo Parcial, Aulas Online Privadas, Aulas em Grupo no Rio, Livebusiness!, Aulas Particulares no Rio e Aulas de Português para Negócios.

A única exceção para aulas durante feriados, sábados e domingos são os nossos cursos Rio & Imersão e Learn a la Carte. Para ter aula nesses dias, você deve agendar pelo menos duas horas de Learn a la Carte ou seis horas de Rio & Immersion.

Você pode conferir todos os nossos feriados na nossa Dica especial sobre isso.

Custos extras de atividades RioLIVE!

Anunciamos as atividades, mais seus custos adicionais, no site todas as semanas. No entanto, este preço não inclui outros custos que os alunos possam ter (por exemplo, quando compram bebidas/comidas/lembranças).

Comportamento do aluno

Todos os alunos precisam saber que, uma vez no Brasil, devem respeitar a lei brasileira. A Rio & Learn pode expulsar qualquer aluno sem reembolso em caso de prisão pelas autoridades, independentemente de qualquer veredicto ou sentença. A Rio & Learn também expulsará qualquer aluno que for pego por um membro da Rio & Learn ou aluno violando as leis locais. A Rio & Learn exige que todos os alunos venham com um seguro de saúde que os cubra durante sua estada no Brasil.

Documentação

É sua responsabilidade obter os documentos certos para entrar no país. A Rio & Learn irá ajudá-lo neste processo, mas é sua responsabilidade verificar os requisitos de entrada no país. Quando você estuda um novo idioma durante uma viagem, a maioria dos países – inclusive o Brasil – permite que você tenha um visto de turista. No entanto, ao entrar no país, você deve declarar que o motivo de sua estada no Brasil é turismo, e não estudos. O estudante deve estar ciente de quanto tempo sua nacionalidade podem permanecer com visto de turismo, caso contrário, pode ser necessário um visto de estudante para permanecer por períodos mais longos.

Isenção de Responsabilidade, Assunção de Risco e Requisitos de Seguro

Participo voluntariamente deste curso. Presumo que a viagem ao Brasil, onde irei estudar, possivelmente poderá incluir situações perigosas, tais como: danos pessoais, roubo, doenças, instabilidade social, crimes, atos terroristas, desastres naturais e outros eventos perigosos diversos. Declaro que sei que as condições de minhas acomodações, alimentação e banheiros serão diferentes em comparação com as acomodações em meu país. Sei que as atividades fora da escola não estão associadas ao Rio & Learn. Portanto, isento a escola de quaisquer responsabilidades associadas a tais atividades. Declaro à Rio & Learn que estou em perfeitas condições físicas e mentais. Isento a escola de português Rio & Learn, seus funcionários, diretores, agentes ou qualquer pessoa que trabalhe na escola de toda ou qualquer responsabilidade por dano, acidente, morte, ação ou julgamento, incluindo custos, honorários e despesas com advogados que eu possa ter agora ou no futuro, de forma direta ou indireta durante minha estada no Brasil e minha participação nos cursos da Rio&Learn. Eu permito que a escola use para fins comerciais, de marketing ou publicidade qualquer item do qual participei, como escritos, fotos, vídeos, gravações de som, atividades ou qualquer outro material, na escola, aulas (online ou presenciais), ou em qualquer atividade, onde a Rio & Learn ou qualquer outro de seus funcionários participou.

Seguro médico e de viagem

Declaro que a Rio & Learn me orientou sobre a obrigatoriedade de ter um seguro saúde e viagem que cubra despesas médicas, transporte médico, morte acidental e repatriação do corpo pelo período que estiver no Brasil e participando das atividades e cursos da escola . É minha responsabilidade garantir que meu seguro cubra todos esses casos. A escola não se responsabiliza por nenhuma emergência médica, acidentes ou doenças contraídas durante sua estada no Brasil. A Rio & Learn se compromete em caso de emergência médica, emergência policial ou qualquer outro grande incidente, de se comunicar com qualquer contato deixado pelo aluno. Qualquer custo incorrido pela Rio & Learn caso o aluno não cumpra as regras acima será de responsabilidade do aluno.

Últimos pontos

Nossa escola é voltada para aulas para adultos, conforme a legislação brasileira sendo qualquer pessoa acima de 18 anos. Temas adultos como palavrões e álcool podem ser usados durante as aulas (ainda mais em grupo), além de outros temas não recomendados para o público mais jovem. No caso de adolescentes com mais de 16 anos, necessitamos de autorização de ambos os pais para inscrição, tendo em conta que serão abordados temas para adultos. Aconselhamos nossos alunos a manter isso em mente ao se matricular.

Se algum ponto for considerado inválido, o restante do documento será considerado válido e as ações serão tomadas em conformidade. Para qualquer disputa judicial relacionada, ambas as partes terão que se reunir no tribunal central do estado do Rio de Janeiro para o julgamento. O tempo máximo de permanência nas acomodações oferecidas pela escola é de uma semana após o último dia de aula. Depois disso, o aluno é obrigado a deixar o alojamento.