Analista de CRM

Presta atenção se você manja do CRM! A Rio & Learn tá procurando um analista de CRM para revolucionar nossa organização. Se liga nessa vaga que é sucesso garantido:

PRINCIPAIS TAREFAS DO NOSSO ANALISTA DE CRM:
  • Implementar um CRM irado com todos os dados dos nossos clientes, leads e assinantes. Vai dar um trabalhão, mas vai valer a pena!
  • Criar uma estrutura completa do ciclo do cliente e sua transição para novos ciclos.
  • Gestão de projetos de CRM para integração de bases de dados, customer analytics, estratégias de campanhas e tudo mais.
  • Criar um monte de automações, como réguas, fluxos de interações e outras coisas legais para atualizar os dados.
  • Testar várias coisas, como conteúdo, frequência e canal, pra ver o que funciona melhor.
  • E claro, vamos ficar de olho nos resultados e ajustar o que for preciso.
  • Criar uns canais diretos para facilitar a alimentação dos dados.
  • E se liga, propor e criar uns campos maneiros pra pegar informações dos clientes e leads.
  • Para a galera da área pedagógica, vamos criar uma estrutura que forneça informações personalizadas dos alunos e atenda melhor às suas necessidades.
  • Criar estruturas de informação para manter os alunos como clientes e tentar recuperar antigos alunos.
  • Vamos medir tudo com KPIs e criar relatórios de performance, porque somos profissionais!
  • Analisar os dados e gerar insights, e criar clusters de clientes para ajudar nos objetivos de negócio.
  • E claro, definir o público-alvo e segmentar pras campanhas de relacionamento. Bora lá!

PRA ESSE TRAMPO, O CANDIDATO IDEAL PRECISA TER:

  • Graduação completa em Engenharia, Estatística, Administração de Empresas, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas (porque a gente só lida com gente sabida!)
  • Sólida experiência em CRM. 
  • Conhecimento afiado das ferramentas de suporte ao CRM, como: Zappier, Web chat, Woocommerce, Mailchimp, Whatsapp e etc.
  • Experiência comprovadérrima em Hubspot!
  • É essencial que tenha boas noções de HTML, Web Analytics, Google Analytics, e banco de dados.
  • Excel avançado, para fazer aquelas planilhas show! (a gente trabalha com o Google Sheets, falou?)
  • Inglês intermediário (tanto na leitura quanto na escrita, não pode vacilar né?)
  • Ser um verdadeiro craque no Marketing Digital.
  • Experiência em e-commerce ou com escolas/cursos.
  • Conhecimentos de SEO e outros idiomas são diferenciais!

PERFIL PESSOAL QUE PROCURAMOS:

  • Ser responsável, dinâmico, e eficaz.
  • Ter uma vibe lógica e organizacional, porque o trabalho pede isso!
  • Boa capacidade de organização (porque aqui somos muito organizadinhos! :P)
  • Jovem, com vontade de crescimento pessoal.
  • Lidar bem com um ritmo de trabalho alto.
  • Estar disposto a aprender coisas novas e se adaptar continuamente.
  • Estar continuamente atualizado e conectado às tecnologias, como IA.
  • Ser focado na resolução de problemas.
  • Acostumado a trabalhar com metas.
  • Ser pontual.
  • Se dar bem em trabalho em equipe!

O QUE VOCÊ GANHA TRABALHANDO COM A GENTE:

  • Ambiente super descontraído e divertido, onde a gente se diverte mesmo enquanto trabalha (se não tiver bom humor, melhor ficar em casa)
  • Alunos do mundo todo e um monte de coisas legais pra aprender sobre outras culturas (e olha que nem precisa sair do escritório!)
  • Possibilidade de promoção e crescimento de carreira, tudo dependendo de resultados pessoais!

Salário de 3000 reais com a possibilidade de ganhar de 0-1500 reais a mais mensalmente dependendo da conquista de objetivos pessoais e do faturamento da empresa.

Se você estiver interessado em trabalhar conosco no cargo de Analista de CRM na Rio & Learn Portuguese School em Copacabana, envie seu CV para info@rioandlearn.com indicando o nome desse cargo.