Coordinateur CRM

Bonjour à toutes et à tous Vous êtes passionné(e) par les systèmes de CRM et de Business Intelligence ? Vous aimez améliorer les ventes, renforcer la satisfaction client et optimiser les performances marketing ? Si c’est le cas, nous voulons vous compter parmi nous ! L’école de portugais Rio & Learn recherche un(e) coordinateur(trice) CRM dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe conviviale et sympathique. Vous profiterez du meilleur des deux mondes grâce à notre modèle de travail hybride, qui vous permettra de travailler depuis chez vous ou dans notre école animée de Copacabana. Et devinez quoi ? Vous serez juste à côté d’une magnifique plage ! Découvrons ensemble le poste de coordinateur CRM :

Responsabilités

• Gérer et superviser nos systèmes CRM et BI afin de garantir leur optimisation pour une efficacité et une efficience maximales.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les performances commerciales, la satisfaction client et les résultats marketing.
• Analyser les données afin de fournir des informations et des recommandations visant à améliorer les activités de l’entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, pédagogiques et marketing afin de garantir une intégration et une utilisation optimales des outils CRM.
• Organiser régulièrement des sessions de formation à l’intention du personnel sur les meilleures pratiques en matière de CRM et de BI.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI), en rendre compte et adapter les stratégies si nécessaire.
• Restez informé des dernières tendances et technologies en matière de CRM et de BI afin de garder une longueur d’avance.

Qualifications

• Licence en gestion d’entreprise, marketing, technologies de l’information, mathématiques, ingénierie, statistiques, économie ou dans un domaine connexe.
• Une expérience avérée en tant que coordinateur de la gestion de la relation client ou dans un poste similaire.
• Une solide connaissance des systèmes CRM et BI, ainsi qu’une expérience pratique de la gestion de ces outils.
• D’excellentes compétences analytiques et la capacité à transformer les données en informations exploitables.
• Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA
• De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour travailler efficacement avec différentes équipes.
• Motivé, soucieux du détail et capable de mener plusieurs tâches de front.
• Maîtrise de l’anglais.
• Les personnes dont la langue maternelle est l’anglais, l’espagnol, le français ou l’allemand sont très recherchées.

Avantages

• Salaire compétitif de 7 000 reais par mois.
• Un modèle de travail hybride offrant la possibilité de travailler à domicile ou dans nos locaux animés de Copacabana.
• Des primes mensuelles supplémentaires allant de 0 à 1 500 reais, en fonction des résultats individuels et de l’entreprise.
• Employé du mois : soyez élu.e par vos camarades et recevez 500 reais supplémentaires.
• Cours de portugais gratuits pour les étrangers si vous êtes étranger !
• Assurance dentaire pour sourire en toute confiance lol
• L’occasion de travailler dans un environnement convivial et solidaire, où l’on accorde de l’importance à votre épanouissement et à votre évolution professionnelle.
• Rejoignez une équipe passionnée qui se consacre à l’enseignement et à la promotion de la langue portugaise et de la culture brésilienne.
• Profitez de ce magnifique emplacement en bord de mer et de toute la richesse culturelle que Rio de Janeiro a à offrir.

Devenez notre coordinateur de la relation client ! Rejoignez-nous à l’école de Portugais Rio & Learn et aidez-nous à offrir des expériences inoubliables à nos étudiants tout en faisant progresser votre carrière dans un environnement agréable et stimulant. Postulez dès maintenant et réalisons de grandes choses ensemble !